電信客戶工程師(四級)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶設(shè)備維護(hù)故障處理服務(wù)中提供7×24小時(shí)服務(wù)；6小時(shí)內(nèi)完成故障處理；故障處理完畢24小時(shí)內(nèi)提交《故障處理報(bào)告》屬于（）級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2 在現(xiàn)場管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

3 在部署LTE網(wǎng)絡(luò)，通常以下哪種地物類型的優(yōu)先級最高？（）

4 截至目前為止，中國電信天翼對講用戶規(guī)模大概為（）。

5 集中監(jiān)控服務(wù)包中可以提供（）大類監(jiān)控服務(wù)，總共分為（）項(xiàng)具體監(jiān)控項(xiàng)目。