墓地管理員(三級)章節(jié)練習(xí)(2020.06.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 墓地管理員員向客戶提供合理化建議的關(guān)鍵要掌握客戶祭奠的（）需求，并能夠針對客戶的需求提供合理化建議。

2.判斷題修補石材的工序為清潔烘干、表面預(yù)拋、鋪環(huán)氧樹脂和和固化拋光處理等。

3 隨著社會的發(fā)展，人們到公墓祭奠的活動內(nèi)容豐富多彩，但基本內(nèi)容主要有整飾環(huán)境、擺放供品、（）。

4 引導(dǎo)訂墓的方法很多，（）法就是適當(dāng)鼓勵、宣傳、倡導(dǎo)先進(jìn)的消費行為和消費方式，給客戶以啟發(fā)。

5.判斷題現(xiàn)行的殯葬禮儀中有的帶有一定的迷信色彩，其原因是尚未有創(chuàng)新的方式替代而民間仍沿用著習(xí)俗。

6 墓地檔案案卷目錄的編制主要包括墓地業(yè)務(wù)檔案（）的編制、墓地業(yè)務(wù)檔案分類目錄的編制、墓地業(yè)務(wù)檔案專題目錄的編制等。

7.判斷題園林綠化主管或者負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查布置質(zhì)量，并做好記錄。

8 客戶x對墓地服務(wù)人員不負(fù)責(zé)任的行為、愛理不理的接待方式的投訴屬于（）方面的投訴。

9 埋葬逝者是墓地的基本功能之一，經(jīng)過多年的演變，現(xiàn)今墓地的定義為“埋葬遺體或（）的地方”。

10.判斷題為了避免客戶車輛停放的混亂，方便車主存取車輛，墓地管理部門應(yīng)把停車場的區(qū)位進(jìn)行劃分。