墓地管理員(三級)章節(jié)練習(2020.06.08)

來源：考試資料網

1 整理路肩、邊坡，修剪路肩、分隔帶植物等屬于（）維護。

2.判斷題按消費者與群體關系狀況，消費群體分為特殊群體與參照群體

3 職業(yè)道德情感包括對職業(yè)的熱情、幸福情感以及對（）服務的熱情等。

4.判斷題客戶自身矛盾和糾紛的主要原因有墓位重復預定、無實際墓位等。

5.判斷題凡是反映本*單位主要職能活動和基本歷史面面貌的檔案，都應列為永久保管。

6 職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展而變化，具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、（）性和從屬性等特點。

7.判斷題一個能夠為客戶戶提供個性化服務的墓地管理員，不但需要掌握熟練的工作技能，還應該具有豐富的文化知識、出色的溝通能力以及細致的觀察能力和應變能力，以真誠的服務感動客戶從而使客戶對墓地管理單位留下美好而深刻的印象。

8.判斷題勞動管理方案是指圍繞有關勞務等方面的墓地園林維護管理工作的方案。

9 祭奠活動是殯葬文化的重要表現形式之一，一個人死后會受到（）祭奠。

10.判斷題接收檔案材料時交接雙方無須簽名。