00195導游業(yè)務章節(jié)練習(2020.01.07)

來源：考試資料網

1 在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有（）

2 漏接的主觀原因是（）。

3.問答題返程前階段游客有哪些心理特征？導游員如何應對？

參考答案：這個階段游客心理波動較大，思念家人，要與家人和親友聯系，要購買稱心如意的紀念品但又怕超重，出境游客還要兌換剩余的貨幣，等...

4.判斷題旅游者遭遇壞人行兇、偷竊、詐騙，屬意外事故。

5.問答題國家旅游局根據國家開辦出國旅游的指導方針，制定了中國公民自費出國旅游管理制度。除領隊制度以外，其他幾個制度分別是？

參考答案：總量控制制度、組團社審批制度、出國旅游目的地審批制度、以團隊形式開展出國旅游制度。

6 李玉明是第一次接待外國旅游團，缺乏經驗，她在飯店做的事不妥的有（）。

7 老人的遺體（）。

8.問答題中國公民組團赴歐洲十國旅行，應需辦理其中幾個國家的簽證？

按照“歐洲申根協議”的約定，辦理其中一個國家的簽證。

9.問答題導游學的相關學科主要有哪些？

參考答案：導游學涉及的相關學科主要有心理學、美學、傳播學、公共關系學、管理學、歷史學及其他相關學科。

10 中國國際航空公司的代碼為（）。