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問答題
【簡(jiǎn)答題】返程前階段游客有哪些心理特征？導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)？
答案：
這個(gè)階段游客心理波動(dòng)較大，思念家人，要與家人和親友聯(lián)系，要購(gòu)買稱心如意的紀(jì)念品但又怕超重，出境游客還要兌換剩余的貨幣，等...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】在導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中，多樣化的工作能力體現(xiàn)在哪些方面？
答案：
1.掌握政策、執(zhí)行政策的能力。
2.導(dǎo)游的組織能力。
3.事物的協(xié)調(diào)能力。
4.事件的應(yīng)變...
2.導(dǎo)游的組織能力。
3.事物的協(xié)調(diào)能力。
4.事件的應(yīng)變...
