A.由于工作不細(xì)
B.遲到
C.沒(méi)看變更記錄
D.導(dǎo)游人員舉牌接站的地方選擇不當(dāng)
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A.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.私自帶人隨團(tuán)游覽
C.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)
D.講解質(zhì)量差或不講解
A.“駕馭”游客，產(chǎn)生威信
B.與游客結(jié)成朋友關(guān)系
C.以誠(chéng)待人，熱情服務(wù)
D.樹(shù)立良好的導(dǎo)游形象
A.流程的標(biāo)準(zhǔn)化
B.接觸的短暫性
C.工作的流動(dòng)性
D.服務(wù)的主動(dòng)性
A.游客至上原則
B.禮讓三分原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
A.長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)
B.西雙版納自然保護(hù)區(qū)
C.臥龍自然保護(hù)區(qū)
D.扎龍自然保護(hù)區(qū)
最新試題
關(guān)于旅游者購(gòu)物方面的個(gè)性化要求說(shuō)法正確的是（）。
簡(jiǎn)述我國(guó)特級(jí)導(dǎo)游人員的普升標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。
旅美華僑趙先生回國(guó)旅游時(shí)不慎將護(hù)照丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán)，該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21：15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘，該團(tuán)將于北京時(shí)間（）抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有（）。
免簽證人員不包括（）。
一名法國(guó)游客在華游覽時(shí)遺失了一部?jī)r(jià)值昂貴的相機(jī)，地陪應(yīng)采取的措施有（）。
青?？煽晌骼飮?guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬(wàn)公頃，相當(dāng)于（）平方千米。
導(dǎo)游員小孫在機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)入境旅游團(tuán)，團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應(yīng)該（）。