國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(管理心理學(xué))章節(jié)練習(xí)(2019.12.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋知覺(jué)

參考答案：所謂知覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)前客觀(guān)事物的整體反映。

2.填空題溝通不同于一般的信息交流，它具有社會(huì)性、（）、主動(dòng)性、互動(dòng)性、符號(hào)性、干擾性等特性。

3.判斷題統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分權(quán)管理是沖突的，統(tǒng)一企業(yè)中只能采用其中一種方式才能取得好的管理效果。

4.填空題非正式群體是指以個(gè)人之間的（）為基礎(chǔ)結(jié)成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關(guān)系。

參考答案：好感和喜愛(ài)

5 下列影響有效溝通的因素是（）。

6 人與人之間的信息溝通主要是通過(guò)（）來(lái)進(jìn)行的。

7 性格是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度與習(xí)慣化了的（）。

8.問(wèn)答題法制辦公室里的三個(gè)辦事員是一個(gè)非正式群體嗎？

參考答案：非正式群體是指組織成員之間由于共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)而自然形成的無(wú)固定形式的社會(huì)組織。在這個(gè)群體里，人們之間具有基于共同的價(jià)值標(biāo)...

9 衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志是（）。

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述有效溝通的途徑。

（1）正確使用語(yǔ)言文字
（2）積極傾聽(tīng)
（3）運(yùn)用反饋
（4）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> （5）注意非語(yǔ)言信息等