（1）正確使用語(yǔ)言文字 （2）積極傾聽(tīng) （3）運(yùn)用反饋 （4）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> （5）注意非語(yǔ)言信息等
（1）消除工作壓力源 （2）合理地管理時(shí)間 （3）調(diào)整認(rèn)知方式 （4）控制壓力的后果 （5）尋求社會(huì)支持
（1）選擇性知覺(jué) （2）信息過(guò)濾 （3）情緒狀態(tài) （4）溝通焦慮 （5）語(yǔ)義障礙
最新試題
負(fù)面組織行為的影響因素中個(gè)人因素包括（）。
氣質(zhì)有不同的表現(xiàn)類(lèi)型，也有好與壞的區(qū)別。（）
組織承諾是人們對(duì)組織的卷入度以及對(duì)于留在組織內(nèi)的興趣的高低。
人事部門(mén)在選拔新人時(shí)也要注意性格適應(yīng)的合理性，盡量提拔認(rèn)真細(xì)心的人做財(cái)務(wù)工作；選派活潑樂(lè)觀的人做組織溝通工作。（）
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備多方面的知識(shí)。
