用電檢查班技能人員崗位考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，接待客戶時，不應(yīng)（）

2 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司違約用電查處作業(yè)指導(dǎo)書》，客戶違約用電處理流程表單不包括（）。

3 10kV三相油浸式配電變壓器預(yù)防性試驗的項目有（）。

4 “萬家燈火南網(wǎng)情深”聚焦于“情”，其內(nèi)涵是（）

5 抄表繳費一站妥電費賬務(wù)形成及時率的定義為：抄表數(shù)據(jù)上裝到形成賬務(wù)小于等于（）個工作日的客戶數(shù)/總發(fā)行電費的客戶數(shù)*100。

6 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司竊電查處作業(yè)指導(dǎo)書》，收集的竊電證據(jù)材料包括（）。

7 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司用電檢查管理辦法》，三級用電檢查員能擔(dān)任（）及以下電壓等級供電客戶的用電檢查工作。

8 DL/T448-2000《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》屬于（）。

9 按一般行為規(guī)范要求，與客人交談時，不能（）

10 地市局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)地市供電局電費集中核算工作，實現(xiàn)“組織機(jī)構(gòu)、抄表計劃管理、應(yīng)收復(fù)核、電費明細(xì)核對、實收電費對賬和電費數(shù)據(jù)管理”（）個方面的集中規(guī)范管理。