用電檢查班技能人員崗位考試單項選擇題每日一練(2019.07.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 按一般行為規(guī)范對客戶受理員的紀律要求中，下面哪個做法是錯誤的（）。

2 地市供電局應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的大客戶建立檔案，檔案實行（）管理，并每年向所屬省公司市場交易部門備案。

3 《中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》95598供電服務(wù)熱線（）小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。

4 按一般行為規(guī)范對客戶受理員的技能要求中，下面哪個敘述是錯誤的（）。

5 階梯電價各地第一檔電量，原則上按照覆蓋當?shù)貐^(qū)域內(nèi)（）%居民用戶的月均用電量確定。