單項選擇題地市局客戶服務中心負責地市供電局電費集中核算工作,實現(xiàn)“組織機構(gòu)、抄表計劃管理、應收復核、電費明細核對、實收電費對賬和電費數(shù)據(jù)管理”()個方面的集中規(guī)范管理。
A.1
B.3
C.5
D.6
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1.單項選擇題()是體現(xiàn)公司經(jīng)營成果的重要經(jīng)濟指標,是確保公司正常經(jīng)營的重要基礎(chǔ)。
A.電費回收
B.壞賬準備
C.電量電費核算
D.表計數(shù)據(jù)抄錄
2.單項選擇題地市供電局應對轄區(qū)內(nèi)的大客戶建立檔案,檔案實行()管理,并每年向所屬省公司市場交易部門備案。
A.分級、動態(tài)
B.集中
C.規(guī)范化
D.分散
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最新試題
不需要選擇時段或與客戶約定的時間,回訪答復客戶。
題型:判斷題
判斷屬于客戶設(shè)備故障的,告知客戶權(quán)責關(guān)系,建議客戶委托有資質(zhì)的施工單位協(xié)助處理。
題型:判斷題
電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴建中相互妨礙時,應根據(jù)先有原則進行處理。
題型:判斷題
當客戶來辦理業(yè)務時,應立即停下內(nèi)部事務,馬上接待客戶。
題型:判斷題
投訴、意見、建議、舉報、表揚(簡稱5類業(yè)務)工單:受理環(huán)節(jié)訴求審核30分鐘、省級服務調(diào)度訴求審核30分鐘、地市服務調(diào)度訴求審核20分鐘。
題型:判斷題