售票值班員工人對(duì)等符級(jí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.23)

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1.問(wèn)答題運(yùn)輸收入的范圍是什么？

包括旅客票價(jià)收入、行李包裹運(yùn)費(fèi)收入、郵運(yùn)運(yùn)費(fèi)收入、貨物運(yùn)費(fèi)收入、電氣化附加費(fèi)、其它收入。

2.問(wèn)答題在什么情況下可以延長(zhǎng)車(chē)票有效期？

參考答案：1、因列車(chē)晚點(diǎn)、滿員、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車(chē)站可視實(shí)際需要延長(zhǎng)車(chē)票有效期。
2、...

3.問(wèn)答題因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客變更座別鋪別時(shí)應(yīng)如何辦理？

參考答案：站車(chē)應(yīng)重新妥善安排。
重新安排的列車(chē)、座席、鋪位，高于原票等級(jí)時(shí)，超過(guò)部分票價(jià)不予補(bǔ)收。
低于原票等...

4.問(wèn)答題旅客運(yùn)輸組織工作是怎么規(guī)定的？

參考答案：旅客運(yùn)輸組織工作，要從方便旅客出發(fā)，全面安排，按照長(zhǎng)短途列車(chē)分工、換乘優(yōu)先。
保證重點(diǎn)的原則，合理經(jīng)濟(jì)的使用運(yùn)...

5.問(wèn)答題線路中斷后鐵路組織原列車(chē)?yán)@道運(yùn)輸時(shí)，持原票中途下車(chē)是否有效？

旅客原票不補(bǔ)不退，中途下車(chē)即行失效。

6.問(wèn)答題因誤售、誤購(gòu)在免費(fèi)送回區(qū)間旅客中途下車(chē)怎么辦？

旅客中途下車(chē)對(duì)往返乘車(chē)免費(fèi)區(qū)間按返程所乘列車(chē)等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)。

7.問(wèn)答題發(fā)售臥鋪票的條件是什么？

參考答案：旅客購(gòu)買(mǎi)臥鋪票必須有軟座或硬座客票，乘快車(chē)時(shí)還應(yīng)有加快票。
臥鋪票的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。

8.問(wèn)答題旅客票價(jià)是按什么確定的？

參考答案：是以每人每千米的票價(jià)率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的距離和不同的列車(chē)設(shè)備條件，采用遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。
票價(jià)中包括旅客...

9.問(wèn)答題鐵路軍運(yùn)后付客票只填寫(xiě)哪兩聯(lián)？

只填寫(xiě)乙、丙兩聯(lián)。

10.問(wèn)答題旅客要求變徑原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)如何處理？

應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。