售票值班員工人對(duì)等符級(jí)問(wèn)答題每日一練(2019.01.22)

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1.問(wèn)答題因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票，在發(fā)站和中途站如何辦理？

在發(fā)站退還全部票價(jià)。
在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。

2.問(wèn)答題在《客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中“*”代表什么？

在《客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中“*”代表旅客乘降所。只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)。

3.問(wèn)答題《客規(guī)》中“旅客”的涵義是什么？

持有鐵路有效乘車(chē)憑證的人和同行的免費(fèi)乘車(chē)兒童。根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)物的人視為旅客。

4.問(wèn)答題退還旅客部分票價(jià)時(shí)應(yīng)交給旅客什么憑證？

應(yīng)交給旅客“退票報(bào)銷(xiāo)憑證”。

5.問(wèn)答題車(chē)票票面應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？

載明發(fā)站和到站站名；座別、臥別、徑路、票價(jià)、車(chē)次、乘車(chē)日期、有效期。