中級電信業(yè)務員章節(jié)練習(2018.03.19)

來源:考試資料網
參考答案:

邏輯性、符合實際、容易操作、便于管理、客觀。

參考答案:企業(yè);產業(yè)
參考答案:第一是源于商品,主要包括產品質量有缺陷、產品規(guī)格不符、產品技術規(guī)格超出允許誤差、產品故障等。
第二是源于服務,...
參考答案:處理事物;溝通關系
參考答案:

個體客戶和組織客戶。

參考答案:對每個渠道成員的工作效能進行評估,了解中間商的要求并制定加強與中間商合作的措施,調整并減少與中間商在業(yè)務上的矛盾,保證對...