單項選擇題人們既可進行語言溝通也可以進行非語育溝通，與非語言溝通相關(guān)的一個問題是，這種溝通（）
A.有很小的可靠性
B.很難詮釋
C.只能在面對面的溝通互動中發(fā)生
D.不能精確傳遞人們的真實情感
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1.單項選擇題通常，行話是客戶服務(wù)代表在下列情況下有效和恰當(dāng)?shù)臏贤üぞ?。（）A、向外部客戶提供復(fù)雜的信息B、與同事或經(jīng)理討論產(chǎn)品
A.A和B
B.只有A
C.只有B
D.A╱B都不正確
2.單項選擇題只有某些特定團體的人才熟悉和了解的、一種技術(shù)術(shù)語和縮寫詞的專門語言。選出能和該語言描述相匹配的名稱（）
A.危險性語言
B.行話
C.成語
D.相對詞
