汽車(chē)公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶(hù)參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。

客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。

（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。

不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶(hù)的滿(mǎn)意度，還有一部分客戶(hù)即使不滿(mǎn)意也不投訴，這就是（）。

客戶(hù)檔案必須（）。