單項選擇題

客戶檔案必須（）。

A.一次填寫正確
B.不得修改
C.不斷完善
D.具有穩(wěn)定性

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單項選擇題

優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。

A.貢獻大
B.關系好
C.服務好
D.有利益

單項選擇題

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

A.售前客戶關懷
B.售中客戶關懷
C.售后客戶關懷
D.全程客戶關懷