溝通雙方相互信任與否，不會影響溝通的有效性。

工人除了物質的需要外，還有社會、心理等方面的需求，這表明工人是（）

將溝通分為上行、下行與平行式溝通三類，其劃分依據(jù)是（）

該案例可以運用哪種激勵理論來進行分析？

公司信息系統(tǒng)運行和監(jiān)督成本屬于（）

企業(yè)的多元化戰(zhàn)略包括（）

簡述德爾菲技術的運用步驟。

以下可以使主管人員管理幅度變大的情形有（）

通過獎懲制度對變革的結果進行強化和鞏固。這屬于變革的再凍結階段。

組織內各級管理人員工作能力比普通員工強，因而沒有必要進行培訓。