單項(xiàng)選擇題（）級(jí)信息都來自于客戶企業(yè)內(nèi)部的高層，包括確切的項(xiàng)目要求，對(duì)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)或?qū)δ切⒆鞒鲑徺I決策、預(yù)算人的深入了解等。

A.第一級(jí)
B.第二級(jí)
C.第三級(jí)
D.第四級(jí)


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1.單項(xiàng)選擇題面對(duì)復(fù)合型客戶的策略有誤的是（）

A.采用以動(dòng)制靜的戰(zhàn)略攻勢比較好
B.始終表現(xiàn)認(rèn)真、虔誠的心態(tài)
C.始終表現(xiàn)糊涂的心態(tài)
D.把握客戶的即時(shí)心態(tài)之后再對(duì)癥下藥

2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)聽別人講話時(shí)漫不經(jīng)心的客戶，應(yīng)該使用（）的方法與其溝通。

A.多進(jìn)行互動(dòng)反饋
B.提供事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
C.導(dǎo)入對(duì)方感興趣話題
D.簡明扼要闡述自己的觀點(diǎn)