單項選擇題裝維人員在作業(yè)過程中不得接打（）電話或閑聊。
A、工作
B、其他客戶
C、公司相關(guān)部門
D、私人
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1.單項選擇題裝維人員在與客戶交流時，應(yīng)（）客戶，讓客戶能感到你在全神貫注的為其提供服務(wù)。
A、注視
B、斜視
C、瞟視
D、掃視
2.單項選擇題裝維人員在與客戶交流時，下列行為正確的是（）。
A、沒有稱呼
B、態(tài)度生硬
C、交談時叉腰抱胸
D、說話不要太大聲
3.單項選擇題裝維人員在客戶室內(nèi)裝機時，下列符合服務(wù)規(guī)范行為的是（）。
A、可以隨便抽煙，不用理會客戶感受
B、如果客戶抽煙，則裝維人員亦可抽煙
C、客戶主動遞煙時，裝維人員可以現(xiàn)場抽煙
D、不得抽煙
4.單項選擇題裝維人員在客戶室內(nèi)以及（）不得吸煙、吃東西，不接受客戶的饋贈物品。
A、地下室
B、機房
C、樓道
D、車庫
5.單項選擇題裝維人員在客戶面前就座最好不要（）客戶。
A、正面對著
B、側(cè)面對著
C、背面對著
D、彎腰對著
最新試題
下列（）不符合男士裝維人員發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)。
題型：多項選擇題
裝維人員在上門服務(wù)過程中，不論遇到何種情況都不得頂撞、責(zé)備客戶。
題型：判斷題
服務(wù)人員乘坐電梯應(yīng)注意（）禮儀。
題型：多項選擇題
裝維人員上門服務(wù)過程中與客戶交談時應(yīng)注意（）禮儀。
題型：多項選擇題
裝維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄露（）。
題型：多項選擇題
裝維人員在上門服務(wù)過程中，下列做法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
男士裝維人員上門服務(wù)期間不得佩戴（）首飾。
題型：多項選擇題
裝維人員上門服務(wù)前應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
裝維人員在上門服務(wù)時鞋子有（）要求。
題型：多項選擇題
裝維人員早、中餐不得吃蔥、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上門服務(wù)時口腔有異味。
題型：判斷題