單項(xiàng)選擇題()是飯店贏得客人的金鑰匙
A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.賓客至上
D.創(chuàng)新變革
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1.單項(xiàng)選擇題()的心態(tài)是取得成功的最基本要素
A.感恩希望
B.積極樂觀
C.寬容理解
D.負(fù)責(zé)承擔(dān)
2.單項(xiàng)選擇題“()”是飯店的經(jīng)營宗旨,也是服務(wù)人員的行為準(zhǔn)則。
A.賓客至上
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.社會(huì)效益
D.經(jīng)濟(jì)效益