多項(xiàng)選擇題客棧時(shí)期的飯店的主要特點(diǎn)是（）
A.講究禮貌禮儀
B.設(shè)施簡陋
C.清潔舒適
D.規(guī)模較小
E.服務(wù)項(xiàng)目單一
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1.多項(xiàng)選擇題大飯店時(shí)期飯店的特點(diǎn)是（）
A.規(guī)模大
B.設(shè)施豪華
C.服務(wù)正規(guī)
D.講究禮貌禮儀
E.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)
2.多項(xiàng)選擇題下列飯店或飯店集團(tuán)屬于英國的有（）
A.希爾頓
B.洲際
C.最佳西方
D.假日
E.皇冠假日
3.多項(xiàng)選擇題大飯店時(shí)期的客源對象大多定位于（）
A.商務(wù)客人
B.王侯貴族
C.大眾賓客
D.達(dá)官富豪
E.旅游者
4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)賓客要求免費(fèi)提供飲料時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）處理。
A.服務(wù)員
B.領(lǐng)班
C.主管
D.部門經(jīng)理
E.總經(jīng)理
5.多項(xiàng)選擇題附屬類娛樂項(xiàng)目主要包括（）
A.舞廳
B.卡拉OK廳
C.棋牌室
D.雞尾酒廊
E.氧吧KTV
