電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。

PBX（電話(huà)程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。

作為話(huà)務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶(hù)的態(tài)度與激情。

IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

經(jīng)常遇到有些由于客戶(hù)的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話(huà)務(wù)員時(shí)，要告知用戶(hù)并非話(huà)務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)解釋問(wèn)題的原因。

可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話(huà)。