判斷題

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

答案：正確

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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。

答案：錯誤

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

答案：正確