“被問”的三個步驟第一步包含：（）。

化解情緒中不包括（）。

“教練技術(shù)”被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

在使用教練技術(shù)中，教練與被教練者有著共同的目標(biāo)和目的地。

同理心，就是進入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個人恩怨時才有害，但它完全有可能超脫于個人恩怨之外。

示對與示錯相結(jié)合對于會影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對的再示范錯的接著講解錯的會造成什么后果。

教練在需要教練的方面應(yīng)該是專家。