化解情緒中不包括（）。

技能傳授培訓效果取決于有沒有遵循技能傳授的培訓方法進行指導和培訓，和教練與學員的能力關系不大。

教練技術(shù)是一種使他人有能力去采取行動、加強他們的力量的方法。

“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解?！笔悄奈徽f的（）。

由于自己內(nèi)心對一些事情想不開、有困惑、迷?；蚴瞧渌樾螌е碌那榫w不佳被稱為（）。

教練或管理者應具備哪些技能（）。

重復是練習五步法中最重要的內(nèi)容。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個人恩怨時才有害，但它完全有可能超脫于個人恩怨之外。

“帶好隊”中需要做到兩點分別是（）和（）。

共識即共同認可的目標、信念，培養(yǎng)決心達成任務，是領導者現(xiàn)代化管理的方法。