以下關于APP投訴回單說法正確的是：

以下關于對用戶投訴網(wǎng)速慢的網(wǎng)站進行路由跟蹤測試正確的是：

以下（）情況可在APP中對工單做駁回操作。

使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“前臺或市場原因”。

下列選項中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標。

以下屬于互聯(lián)互通故障處理需上報的要素是：

以下關于解決寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“691”錯誤代碼的問題正確的是：

在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。

未處理的投訴工單不得隨意（）。

機頂盒開機時有“中國移動”或者“中國移動網(wǎng)絡電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開始”的啟動界面，但過一段時間后，無任何顯示，以下處理方法正確的是：