單項(xiàng)選擇題撥打12580的資費(fèi)是多少？（）
A、0.1元/分鐘
B、0.16元/分鐘
C、0.2元/分鐘
D、按客戶號(hào)碼所屬品牌正常主叫標(biāo)準(zhǔn)
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1.單項(xiàng)選擇題為確?？蛻衾妫瑢?duì)于定制類短信業(yè)務(wù)，訂購(gòu)關(guān)系自起訂（）小時(shí)后方可生效。
A、36
B、24
C、72
D、48
2.單項(xiàng)選擇題SP在其業(yè)務(wù)的宣傳和廣告內(nèi)容中應(yīng)標(biāo)注（）品牌。
A、動(dòng)感地帶
B、全球通
C、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)
D、神州行
3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作伙伴簡(jiǎn)稱為（）
A、SP
B、CP
C、ICP
D、ISP
4.單項(xiàng)選擇題公司視（）為企業(yè)生命。
A、服務(wù)
B、員工
C、技術(shù)
D、客戶
5.單項(xiàng)選擇題公司視（）為企業(yè)之本。
A、服務(wù)
B、員工
C、技術(shù)
D、客戶
最新試題
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語(yǔ)說(shuō)法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí)，話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說(shuō)的比例保持為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題