單項選擇題下列屬于平衡計分卡中關(guān)于企業(yè)內(nèi)部流程方面的績效指標(biāo)的是（）

A.市場占有率
B.產(chǎn)品開發(fā)效率
C.培訓(xùn)投資率
D.信息系統(tǒng)先進(jìn)性


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1.單項選擇題SWOT方法中的“T”是（）

A.“Time”，時不我待的意思
B.'Technology”，技術(shù)領(lǐng)先的意思
C.‘Totally”，全面的意思
D.”Threat”，威脅的意思

2.單項選擇題鮑曼和莫托維德羅認(rèn)為“工作時表現(xiàn)出超常的熱情”屬于什么（）行為。

A.形式主義
B.任務(wù)績效
C.虛假表面
D.周邊績效

3.單項選擇題培訓(xùn)管理需求分析主要包括組織、工作、人員三個不同層面，其中人員層面主要包括（）

A.管理人員和一般員工分析
B.績效管理人員和直線管理人員分析
C.人力資源部人員和生產(chǎn)部門人員分析
D.高層管理人員和基層管理人員分析

4.單項選擇題對企業(yè)高層管理者的績效考核指標(biāo)設(shè)計中，下列說法正確的是（）

A.工作結(jié)果類指標(biāo)要多于工作行為類指標(biāo)
B.工作結(jié)果類指標(biāo)要少于工作行為類指標(biāo)
C.應(yīng)采用品質(zhì)主導(dǎo)型指標(biāo)
D.態(tài)度決定一切，主要應(yīng)設(shè)計行為和態(tài)度類指標(biāo)