多項(xiàng)選擇題按照接觸的距離，可以將服務(wù)接觸分為（）。

A.面對(duì)面接觸
B.電話接觸
C.媒體接觸
D.郵寄接觸
E.網(wǎng)絡(luò)接觸


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)接觸層次的重要性，正確的說(shuō)法是（）。

A.初始接觸比較重要
B.所有接觸層次同等重要
C.后期接觸比較重要
D.實(shí)質(zhì)性接觸比較重要
E.中間層次接觸比較重要

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)接觸事件之所以重要，是因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到（）。

A.顧客感受
B.顧客體驗(yàn)
C.企業(yè)盈利
D.顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)形象評(píng)價(jià)
E.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

3.多項(xiàng)選擇題連鎖公司在某一地區(qū)高密度開(kāi)店，這種策略的好處是（）。

A.便于配送原料
B.便于集中管理控制
C.便于集中營(yíng)銷(xiāo)形成區(qū)域性品牌
D.增強(qiáng)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力
E.提高單店盈利能力

4.多項(xiàng)選擇題為了更有效地挖掘金店鋪，連鎖公司通常獲得出租店鋪消息的方法包括（）。

A.廣告法
B.異業(yè)聯(lián)盟法
C.人際關(guān)系法
D.專(zhuān)業(yè)人員掃街法
E.查詢(xún)法

5.多項(xiàng)選擇題哈夫模型的基本假設(shè)包括（）。

A.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與商業(yè)設(shè)施規(guī)模有關(guān)
B.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與二者之間的距離有關(guān)
C.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與商業(yè)設(shè)施形象有關(guān)
D.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與商業(yè)設(shè)施品牌有關(guān)
E.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與需求點(diǎn)人群數(shù)量有關(guān)