A.娛樂
B.教育
C.投入
D.審美
E.逃避
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A.人們生產(chǎn)能力體現(xiàn)在其創(chuàng)造力和智力上
B.人們生活將在更大程度上依賴于所在社區(qū)
C.人們生活水準(zhǔn)由其生活質(zhì)量來衡量
D.信息技術(shù)成為社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力
E.工作環(huán)境主要是車間
A.零售
B.公共服務(wù)
C.運(yùn)輸
D.通訊
E.教育
A.基礎(chǔ)服務(wù)
B.貿(mào)易服務(wù)
C.商業(yè)服務(wù)
D.公共服務(wù)
E.社會(huì)/個(gè)人服務(wù)
A.面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)
B.面向生活消費(fèi)的服務(wù)業(yè)
C.資本密集型服務(wù)業(yè)
D.勞動(dòng)力密集型服務(wù)業(yè)
E.日常服務(wù)業(yè)
A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無(wú)形資產(chǎn)
E.顧客家屬
最新試題
在服務(wù)接觸中,員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是()
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()
所謂失去消費(fèi)者的條件,就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素,這些因素不包括()
加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級(jí)等,這種做法是()
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素()
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是()
服務(wù)供求平衡的四種情況是()
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊(duì)等待心理()
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房?jī)r(jià)格優(yōu)惠,其理論依據(jù)是服務(wù)的()
在服務(wù)利潤(rùn)鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是()