多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）

A.員工滿意導(dǎo)致高保留率和生產(chǎn)率
B.高服務(wù)價(jià)值導(dǎo)致顧客滿意
C.服務(wù)組織內(nèi)部質(zhì)量驅(qū)動(dòng)員工滿意
D.顧客忠誠導(dǎo)致獲利性與組織成長

微信掃碼免費(fèi)搜題