多項(xiàng)選擇題在道拉西·瑞德(Dorothy Riddle)服務(wù)業(yè)分類中,屬于基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)的是()。
A.零售
B.公共服務(wù)
C.運(yùn)輸
D.通訊
E.教育
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1.多項(xiàng)選擇題道拉西·瑞德(Dorothy Riddle)將服務(wù)業(yè)分為()。
A.基礎(chǔ)服務(wù)
B.貿(mào)易服務(wù)
C.商業(yè)服務(wù)
D.公共服務(wù)
E.社會/個人服務(wù)
2.多項(xiàng)選擇題按照《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》,服務(wù)業(yè)可以分為()。
A.面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)
B.面向生活消費(fèi)的服務(wù)業(yè)
C.資本密集型服務(wù)業(yè)
D.勞動力密集型服務(wù)業(yè)
E.日常服務(wù)業(yè)
3.多項(xiàng)選擇題在顧客赴心理診所診療的整個過程中,顧客投入主要有()。
A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無形資產(chǎn)
E.顧客家屬
4.多項(xiàng)選擇題在乘坐飛機(jī)旅行過程中,通常情況下,乘客投入主要有()。
A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無形資產(chǎn)
E.顧客家屬
5.多項(xiàng)選擇題下面屬于精神服務(wù)的是()。
A.宗教
B.會計
C.藝術(shù)與娛樂
D.保健按摩
E.管理咨詢
最新試題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)供求平衡的四種情況是()
題型:多項(xiàng)選擇題
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠,其理論依據(jù)是服務(wù)的()
題型:單項(xiàng)選擇題
整合要素中不包含的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)接觸中,員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊等待心理()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)交鋒的構(gòu)成要素是()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素()
題型:單項(xiàng)選擇題
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是()
題型:單項(xiàng)選擇題