你可能感興趣的試題

A.員工滿意導(dǎo)致高保留率和生產(chǎn)率
B.高服務(wù)價(jià)值導(dǎo)致顧客滿意
C.服務(wù)組織內(nèi)部質(zhì)量驅(qū)動(dòng)員工滿意
D.顧客忠誠(chéng)導(dǎo)致獲利性與組織成長(zhǎng)

A.精心設(shè)計(jì)每個(gè)服務(wù)交鋒環(huán)節(jié)
B.選擇合適的消費(fèi)者
C.規(guī)范消費(fèi)者的行為準(zhǔn)則
D.促進(jìn)消費(fèi)者之間有益的相互作用