A.身份證號(hào)碼
B.業(yè)務(wù)號(hào)碼
C.客戶姓名
D.客戶訂單流水號(hào)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.有效期
B.保留期
C.冷凍期
D.未首次使用
A.用戶號(hào)碼
B.IOM號(hào)
C.訂單號(hào)
D.寬帶賬號(hào)
A.施工單
B.LOID寫入
C.更多
D.回單
A.SN
B.MAC
C.LOID
D.產(chǎn)品實(shí)例
A.檢查終端、OBD側(cè)光功率
B.檢查資源配置的OBD、光設(shè)施是否與現(xiàn)場(chǎng)一致
C.換一個(gè)終端
D.重新受理
最新試題
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（）
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。
在客戶端安裝，裝維人員上門應(yīng)對(duì)電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時(shí)，必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是（）
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
裝維在質(zhì)量測(cè)試過程要請(qǐng)客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測(cè)試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。