單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型基本查詢用于（）障礙單查詢。
A.網(wǎng)絡(luò)類
B.客戶類
C.網(wǎng)絡(luò)類和客戶類
D.投訴咨詢類
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1.多項選擇題施工調(diào)度系統(tǒng)包含（）模塊。
A.施工單監(jiān)控
B.任務(wù)單監(jiān)控
C.工時池管理
D.投訴咨詢單查詢
2.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)施工調(diào)度工單監(jiān)控中黃色工單表示這張工單是（）。
A.政企
B.催單
C.改約
D.追單
3.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)施工調(diào)度工單監(jiān)控中，通過點擊（）可以看到工單流程。
A.工單流水號
B.客戶訂單號/障礙單號
C.所處環(huán)節(jié)
D.流程圖
4.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)綜合調(diào)度工位在施工調(diào)度使用（）模塊對處于施工調(diào)度工單進行退單操作。
A.施工調(diào)度工單監(jiān)控
B.任務(wù)單監(jiān)控
C.工時池管理
D.綜合調(diào)度監(jiān)控
5.多項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)綜合調(diào)度監(jiān)控中，可對工單進行（）操作。
A.單條回單
B.同組回單
C.單條刪除工單
D.批量待裝
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題型：多項選擇題
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