判斷題任何情況人營業(yè)人員在營業(yè)廳內(nèi)均不得奔跑。
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用戶接到陌生號碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為:旺鋪出租,只需10萬,該用戶至營業(yè)廳投訴,該如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
白卡使用同一張身份證開戶,全球通不超過()個(gè),神州行不超過()個(gè)。
題型:多項(xiàng)選擇題
139571XXXXX神州行客戶辦理改動感地帶套餐,以下哪些信息告知用戶是正確的()
題型:多項(xiàng)選擇題
黃先生,請慢走!屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)()
題型:單項(xiàng)選擇題
某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴,當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理,于6月再次投訴此事項(xiàng),屬于以下哪類投訴范圍()
題型:單項(xiàng)選擇題
一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右,平臺顯示為金卡用戶,該用戶疑問為什么他不能評定為鉆卡客戶,可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:多項(xiàng)選擇題
客接投訴處理員于2個(gè)小時(shí)內(nèi)收到6位客戶投訴新業(yè)務(wù)包未經(jīng)允許開通,屬于以下哪類投訴范圍()
題型:單項(xiàng)選擇題
在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式,是()的具體體現(xiàn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
張小姐,這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388,您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)()
題型:單項(xiàng)選擇題
用戶在代銷點(diǎn)購買了一張SIM卡后,不能撥打電話,可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:多項(xiàng)選擇題