A、5-10
B、15-20
C、10-12
D、3-5
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A、顛倒筒身
B、搖晃均勻
C、將滅火器靠近火源
D、將保險(xiǎn)拔出
A、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一般問(wèn)題應(yīng)自己動(dòng)手修好
B、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)查閱上一批客人資料,責(zé)令賠償
C、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即通知房務(wù)中心
D、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)盡快通知有關(guān)部門(mén)
A、做夜床
B、整理房間
C、整理衛(wèi)生間
D、打開(kāi)電視機(jī)
A、睡衣一般應(yīng)放在床尾部
B、睡衣一般應(yīng)放在床上
C、睡衣一般應(yīng)放在衣柜里
D、睡衣一般應(yīng)放在沙發(fā)上
A、發(fā)放人簽字,領(lǐng)物人核數(shù)簽字認(rèn)可。
B、填寫(xiě)客用品申報(bào)表。
C、預(yù)先申購(gòu)。
D、報(bào)告領(lǐng)班。
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最新試題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
積極與客戶(hù)搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。
在飯店服務(wù)中,由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理()。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
飯店服務(wù)具有()性。