桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

接待會談服務時如何擺放茶具？