問答題客房服務人員應具備哪些業(yè)務能力?
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下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
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飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時,應當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
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擦鞋服務的內容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內,將鞋籃放到工作間待擦。
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論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
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飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
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題型:單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
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飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
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舞廳服務員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務。
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下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是()。
題型:單項選擇題