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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

A.面部表情
B.手勢(shì)
C.衣冠服飾
D.生活習(xí)慣

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單項(xiàng)選擇題

一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

A.點(diǎn)頭
B.手勢(shì)
C.微笑
D.介紹

單項(xiàng)選擇題

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

A.接待
B.代辦
C.擦鞋
D.飲料

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