問答題發(fā)現(xiàn)客人有傳染病時應如何處理?
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1.問答題遺留物品應如何做好控制?
2.問答題客房服務員應配合送餐服務做哪些工作?
3.問答題加床服務應注意哪些事項?
4.問答題客人向你發(fā)火該怎么辦?
5.問答題客人送你禮物或小費該如何處理?
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最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內容是服務員千萬不可一人獨立攙扶,()。
題型:單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
題型:單項選擇題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務。
題型:單項選擇題
論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
皮革保養(yǎng)內容應該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應立即擦干。
題型:單項選擇題