多項選擇題ICD管理監(jiān)控臺的配置臺主界面上的“發(fā)送遠端配置”的功能是：（）。

A.將配置好的數(shù)據(jù)直接發(fā)送到主備用機器共享目錄ICDCONFIG的配置文件
B.將配置好的數(shù)據(jù)首先保存起來，再發(fā)送到共享目錄ICDCONFIG的配置文件
C.將配置好的數(shù)據(jù)發(fā)送主用機器共享目錄ICDCONFIG配置文件，必須手工將生成的配置文件拷貝到備用機器上
D.如果在服務器端配置數(shù)據(jù)，直接將數(shù)據(jù)發(fā)送到本機共享目錄ICDCONFIG和備用機器的共享目錄ICDCONFIG配置文件


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1.多項選擇題CCS的路由方式，有哪幾種？（）

A.技能路由
B.靜態(tài)路由
C.智能路由
D.負載均衡路由

3.單項選擇題ODBC的配置只需要在（）的機器上配置。

A.CCS
B.IVR
C.PROXY
D.全能臺

4.單項選擇題CCS作為ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它不具有的功能是（）。

A.完成與智能排隊機的接口功能，向客戶端應用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，與呼叫相關的資源管理
C.業(yè)務流程自啟動功能，自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程，即不需要接入碼的流程
D.話務員的管理

5.單項選擇題傳真臺與排隊機的連接可以通過以下方式：（）。

A.E1方式（即通過2M口）
B.HW方式（通過HW扁平電纜）
C.E1和HW方式都可以
D.網線