單項(xiàng)選擇題

CCS作為ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶(hù)數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它不具有的功能是（）。

A.完成與智能排隊(duì)機(jī)的接口功能，向客戶(hù)端應(yīng)用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，與呼叫相關(guān)的資源管理
C.業(yè)務(wù)流程自啟動(dòng)功能，自啟動(dòng)流程指不需要用戶(hù)打入電話(huà)就可以啟動(dòng)的流程，即不需要接入碼的流程
D.話(huà)務(wù)員的管理

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