A.CCS B.IVR C.PROXY D.全能臺
A.完成與智能排隊(duì)機(jī)的接口功能,向客戶端應(yīng)用程序提供統(tǒng)一的編程接口 B.完成呼叫的控制,包括呼叫的定向及重定向,與呼叫相關(guān)的資源管理 C.業(yè)務(wù)流程自啟動功能,自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程,即不需要接入碼的流程 D.話務(wù)員的管理
A.E1方式(即通過2M口) B.HW方式(通過HW扁平電纜) C.E1和HW方式都可以 D.網(wǎng)線