A.SMEIDLL.DLL
B.CTIAPI.DLL
C.HTCTAPI.DLL
D.ICD1861.DLL
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A.重要信息單獨顯示和發(fā)送短消息功能
B.告警消息寫數(shù)據(jù)庫功能
C.集中告警功能
D.聲音告警功能
A.隊列
B.自動流程
C.坐席
D.IVR
A.F：IS/NOTE
B.F：ICDVOICE
C.F：VOICE/9
D.F：VOICE
A.IVR只能加載一個流程
B.IVR可以加載多個流程
C.IVR可以執(zhí)行流程文件，收集用戶撥號信息
D.IVR系統(tǒng)可以向用戶報音，不需要配合其它部分工作
A.系統(tǒng)主叫號碼用來標(biāo)識所有座席或IVR，并非單一指定某個座席
B.座席主動呼出時使用
C.一般來講，系統(tǒng)主叫號碼就是系統(tǒng)接入碼
D.以上描述都不正確
最新試題
會場是一種比較稀有的資源，同時以“可聽可說”方式連入會場的用戶數(shù)是有限，但以“只聽”方式連入會場的用戶數(shù)理論上是不受限制的。
在ICD平臺配置的數(shù)據(jù)源設(shè)置中，當(dāng)對應(yīng)的數(shù)據(jù)源沒有備份數(shù)據(jù)庫時，備份數(shù)據(jù)庫取值為‘-1’。
當(dāng)局方計費數(shù)據(jù)庫為ORACLE類型時，配置臺中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項中對應(yīng)的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫。
配置臺作為客戶服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)管理工具，能夠?qū)υ拕?wù)員進行管理，包括行政管理、分組、分配工號及設(shè)置口令，以下對有關(guān)口令描述正確的是（）。
簡述CTI＿SERVER運行之后，“MEMState”可能顯示的三種狀態(tài)及其所代表的意義。若不正常，則應(yīng)如何處理？
以下對PROXY數(shù)據(jù)代理服務(wù)器功能的描述，錯誤的是（）。
在啟動CCS時報錯：加載CCS.INI失敗，試簡述該如何定位問題、報錯的原因及解決辦法。
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同一ICD平臺中多個VP臺的設(shè)置中，所有的站點號必須相同，而組號相互之間不能相同。
下面哪些目錄是屬于ICD平臺話音文件服務(wù)器USER卷上的：（假設(shè)USER卷已經(jīng)影射為本地的F盤）（）。