對(duì)于推行整合營銷的企業(yè)來說，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)有一共同特征，這就是（）。

做好整合營銷的基本思路：（）、講求系統(tǒng)化管理、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一、注重規(guī)?；c現(xiàn)代化。

客戶關(guān)系管理體現(xiàn)了以下哪個(gè)原則制度？（）

二級(jí)關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是（），以某種方式將客戶納入到企業(yè)的特定組織中，使企業(yè)與客戶保持更為緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效控制。

簡述體驗(yàn)式營銷的特點(diǎn)。

人員激勵(lì)的形式一般可分為（）和（）。

客戶檔案應(yīng)設(shè)置哪些內(nèi)容，不僅取決于客戶管理的對(duì)象和目的，而且也受到企業(yè)的費(fèi)用開支和（）的限制。

一級(jí)關(guān)系營銷維持客戶關(guān)系的主要手段是利用（）增加目標(biāo)市場客戶的財(cái)務(wù)利益。

以下哪個(gè)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容（）

金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體屬于關(guān)系營銷六個(gè)子市場中的哪個(gè)子市場（）