關(guān)系營銷要取得成功，企業(yè)必須具備的條件：需要一種支持性的企業(yè)文化、（）、企業(yè)必須理解顧客期望、（）。

所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累（）的大量信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性制作營銷信息，以達到說服（）去購買產(chǎn)品的目的。

簡述數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)越性表現(xiàn)。

“綠色營銷”，就是企業(yè)通過致力于交換過程，以滿足人們的（）需求，履行（）的責(zé)任和義務(wù)，實現(xiàn)自身的盈利所進行的市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價和分銷以及售后服務(wù)等一系列的經(jīng)營活動。

做好整合營銷的基本思路：（）、講求系統(tǒng)化管理、強調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一、注重規(guī)?；c現(xiàn)代化。

體驗式營銷的戰(zhàn)略體驗?zāi)K包括（）

以下哪個不屬于數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)越性（）

一級關(guān)系營銷維持客戶關(guān)系的主要手段是利用（）增加目標(biāo)市場客戶的財務(wù)利益。

綠色包裝就是在設(shè)計產(chǎn)品包裝或裝潢時，要考慮其殘余物對環(huán)境的影響，使其符合（）或（）的要求。

（）為關(guān)系營銷戰(zhàn)略策略的開發(fā)和監(jiān)控提供必要的信息。