填空題

關(guān)系營銷的目標是建立和發(fā)展與公眾的（），從而體現(xiàn)關(guān)系營銷的核心價值，增強客戶的（）。

答案：良好關(guān)系；忠誠度

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關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與（）、（）、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程。

答案：消費者；供應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點：跨時空、（）、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性、（）。

答案：多媒體；技術(shù)性