根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶(hù)辦理多業(yè)務(wù)套餐時(shí)限必須（）。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

廣告效果評(píng)估包括兩個(gè)方面，一個(gè)是傳播效果，一個(gè)是銷(xiāo)售效果。

我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶(hù)細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。

針對(duì)不同目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)于平穩(wěn)型客戶(hù)，應(yīng)盡可能鎖定客戶(hù)原有的存量，并通過(guò)加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶(hù)增量購(gòu)買(mǎi)。

電話營(yíng)銷(xiāo)即利用電話開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作，不包括通過(guò)電話進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷、投訴處理等工作。

中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶(hù)信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷(xiāo)信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷(xiāo)售信息管理與分析五大模塊組成。

小王通過(guò)對(duì)BEST組合營(yíng)銷(xiāo)方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過(guò)很多途徑得到有效的市場(chǎng)需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑（）

我的e家的傳播口號(hào)是（）。

我的e家是（）。